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Los 5 pasos para eliminar correos cuando tenemos la cuota excedida

Es posible que, con el tiempo, si no vamos haciendo una limpieza periódica de nuestro correo de EducaMadrid, acabemos alcanzando la cuota máxima permitida. En estos casos tendremos que eliminar correos para hacer espacio y poder seguir usando el correo con normalidad.

El problema viene cuando ya hemos alcanzado el 100% de ocupación de nuestro buzón e intentamos hacer limpieza, ya que en este caso nos dará un error.

Si hemos alcanzado este punto debemos seguir 5 sencillos pasos para poder borrar los correos que no sean necesarios:

  1. Desactivar la papelera.
  2. Eliminar correos.
  3. Actualizar porcentaje de ocupación.
  4. "Purgar" los correos eliminados.
  5. Activar nuevamente la papelera.


Estos pasos vienen explicados detalladamente con ejemplos en este enlace.

Es muy importante indicar que si empezamos estos pasos debemos acabar los 5 puntos completos.

Muchos usuarios abandonan el proceso llegado el punto 4 ya que es cuando se ven los resultados, pero no realizando el paso 5 estamos dejando a nuestro correo sin papelera, lo cual hará irreversible la recuperación de correos eliminados.

 

 

Por último indicar que la cuota de correo personal de EducaMadrid, en caso de haber limpiado la cuenta y seguir teniendo problemas de espacio, puede ampliarse dentro de unos límites. Esa ampliación de cuota puede realizarla el coordinador TIC del centro desde la gestión de usuarios tal y como se muestra aquí.